Gizlilik Politikası

Gizliliğinize saygı duyuyor; kişisel verilerin şeffaf, güvenli ve sorumlu biçimde işlenmesini sağlamaya çalışıyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, propiska.net sitesinin hangi verileri toplayabileceğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl saklandığını, işlendiğini ve korunduğunu ve kullanıcıların kişisel bilgileriyle ilgili hangi haklara sahip olduğunu açıklar.

1. Biz kimiz?

propiska.net sitesi, Hollanda'da adres kaydı, müşteri desteği, danışmanlık ve ilgili diğer hizmetler hakkında bilgi sunar. Kişisel verileri dürüstçe, yasalara uygun olarak ve yalnızca hizmet sunmak, talepleri yanıtlamak ve hizmet kalitesini artırmak için gerekli ölçüde işlemeye çalışırız.

2. Hangi verileri toplayabiliriz?

Sitemiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

✅ ad ve soyad

✅ telefon numarası

✅ e-posta adresi

✅ iletişim formları aracılığıyla iletilen bilgiler

✅ bize gönderilen mesajların içeriği

✅ site ziyaretine ilişkin teknik veriler

✅ form gönderildiğinde ziyaret kaynağı, UTM etiketleri ve sayfa dili

✅ form sağlayıcısında mevcutsa IP adresi ve yaklaşık coğrafi konum

Bazı durumlarda, hizmetin sunulması için gerekliyse başvurunun işlenmesi veya müşteriye destek verilmesiyle ilgili ek bilgiler isteyebiliriz.

Başvurular Netlify Forms üzerinden alınır ve talebi işlemek, yazışmayla ilişkilendirmek ve aynı talebin tekrar kaydedilmesini önlemek amacıyla kapalı CRM sistemimize aktarılabilir. Telegram sohbetini eşleştirmek için IP adresi veya isim benzerliği değil, rastgele oluşturulan geçici bir kod kullanılır. IP üzerinden kesin konum belirlemeyiz. Tam IP adresine erişim, bu verinin saklanması ayrıca etkinleştirilmiş ve gerekçelendirilmişse, yalnızca yetkili çalışanlarla sınırlıdır; CRM'de saklama süresi en fazla 30 gündür ve ardından silinir.

3. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

Kişisel veriler yalnızca yasal ve meşru amaçlar kapsamında kullanılır. Bunlar şunları içerir:

İletişim

Sorularınıza, mesajlarınıza, başvurularınıza ve danışmanlık taleplerinize yanıt vermek.

Hizmet sunumu

Bilgi hazırlamak, hizmet süreçlerini yürütmek ve müşteri iletişimini düzenlemek.

Siteyi iyileştirme

Sitenin işleyişini analiz etmek, kullanım kolaylığını ve içerik kalitesini artırmak.

Yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Gerekli olduğunda yasal, idari ve organizasyonel gereklilikleri yerine getirmek.

4. Veri işlemenin hukuki dayanakları

Verileri yalnızca uygun bir hukuki dayanak bulunduğunda işleriz. Örneğin talebiniz veya onayınız doğrultusunda, hizmetlerin hazırlanması ya da sunulması kapsamında veya sitenin ve hizmetin işleyişiyle ilgili geçerli yasal gerekliliklerin ve meşru menfaatlerin yerine getirilmesi gerektiğinde.

5. Verilerin üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla satmayız veya üçüncü taraflara aktarmayız. Veriler yalnızca hizmetin sunulması, siteye teknik destek sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya meşru menfaatlerimizin korunması için gerekli olduğunda paylaşılabilir. Her durumda aktarılan veri miktarını makul olan en düşük düzeyde tutmaya çalışırız.

6. Verilerin saklanması ve korunması

Verileri yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için makul organizasyonel ve teknik önlemler alırız. Kişisel verileri, toplandıkları amaçlar için gerekli olandan daha uzun süre saklamayız; ancak kanun daha uzun bir süre gerektiriyorsa veya yükümlülüklerin yerine getirilmesi için nesnel bir gereklilik varsa bu durum istisnadır.

7. Çerezler ve teknik veriler

Site; düzgün çalışması, ziyaret trafiğinin analiz edilmesi, kullanım kolaylığının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan sınırlandırabilirsiniz; ancak bu, sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

8. Haklarınız

Uygulanabilir mevzuata bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

✅ kişisel verilerinize erişim talep etmek

✅ verilerin açıklığa kavuşturulmasını veya düzeltilmesini istemek

✅ verilerin silinmesini talep etmek

✅ veri işlemeyi kısıtlamak

✅ veri işlemeye itiraz etmek

✅ daha önce verdiğiniz onayı geri çekmek

Haklarınızı kullanmak için sitede belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Harici kaynaklara bağlantılar

Sitede üçüncü taraf hizmetlere, platformlara veya sosyal ağlara bağlantılar bulunabilir. Bu harici kaynakların içeriğinden, gizlilik politikalarından veya veri işleme uygulamalarından sorumlu değiliz. Harici siteleri kullanmadan önce kendi koşullarını ve politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Politika güncellemeleri

Sitenin işleyişindeki, sunduğumuz hizmetlerdeki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

11. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerin işlenmesi hakkında sorularınız varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız propiska.net sitesinin iletişim sayfası üzerinden bizimle iletişime geçin.