Політика конфіденційності

Ми поважаємо вашу конфіденційність і прагнемо забезпечити прозоре, безпечне та відповідальне використання персональних даних.

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані може збирати сайт propiska.net, для яких цілей вони використовуються, як зберігаються, обробляються та захищаються, а також які права мають користувачі щодо своїх персональних даних.

1. Хто ми

Сайт propiska.net надає інформацію про послуги, пов’язані з реєстрацією адреси, супроводом клієнтів, консультаціями та іншими сервісами в Нідерландах. Ми обробляємо персональні дані чесно, законно та лише в обсязі, необхідному для надання послуг, відповіді на запити та покращення якості сервісу.

2. Які дані ми можемо збирати

Залежно від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом, ми можемо обробляти такі дані:

✅ ім’я та прізвище

✅ номер телефону

✅ електронна пошта

✅ дані з форм зворотного зв’язку

✅ зміст повідомлень

✅ технічні дані про відвідування сайту

✅ джерело переходу, UTM-мітки та мова сторінки під час надсилання форми

✅ IP-адреса та приблизна геолокація, якщо їх надає провайдер форми

У деяких випадках ми можемо запитувати додаткову інформацію, якщо це необхідно для надання послуг або обробки заявки.

Заявки надходять через Netlify Forms і можуть передаватися до нашої захищеної CRM для опрацювання звернення та зв'язку з перепискою. Для прив'язки чату Telegram використовується випадковий тимчасовий код, а не IP-адреса чи збіг імені. Точне місцезнаходження за IP не визначається. Доступ до повної IP-адреси, якщо її зберігання окремо ввімкнено та обґрунтовано, обмежено уповноваженими співробітниками; строк зберігання в CRM — не більше 30 днів із подальшим видаленням.

3. Для чого ми використовуємо дані

Ми використовуємо персональні дані виключно для законних цілей:

Комунікація

Відповідь на ваші запити, повідомлення та заявки.

Надання послуг

Супровід клієнтів та організація процесу.

Покращення сайту

Аналіз роботи сайту та підвищення зручності.

Юридичні зобов’язання

Виконання вимог законодавства.

4. Передача даних

Ми не продаємо ваші дані третім особам. Передача можлива лише у випадках, необхідних для надання послуг, технічної підтримки або виконання юридичних зобов’язань.

5. Захист даних

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу або розголошення.

6. Cookies

Сайт може використовувати cookies для покращення роботи та аналізу відвідуваності. Ви можете змінити налаштування cookies у браузері.

7. Ваші права

✅ доступ до даних

✅ виправлення даних

✅ видалення даних

✅ обмеження обробки

✅ відкликання згоди

8. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

9. Контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки даних — зв’яжіться з нами через сторінку контактів на сайті.