Politica de confidențialitate

Respectăm confidențialitatea dumneavoastră și ne străduim să gestionăm datele personale în mod transparent, sigur și responsabil.

Prezenta Politică de confidențialitate explică ce date poate colecta site-ul propiska.net, în ce scopuri sunt utilizate, cum sunt stocate, prelucrate și protejate, precum și ce drepturi au utilizatorii în legătură cu informațiile lor personale.

1. Cine suntem

Site-ul propiska.net oferă informații despre servicii legate de înregistrarea adresei, asistența clienților, consultanță și alte servicii conexe în Olanda. Ne străduim să prelucrăm datele personale în mod corect, legal și numai în măsura necesară pentru furnizarea serviciilor, răspunsul la solicitări și îmbunătățirea calității serviciului.

2. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul și serviciile noastre, putem prelucra următoarele categorii de date:

✅ numele și prenumele

✅ numărul de telefon

✅ adresa de e-mail

✅ datele transmise prin formularele de contact

✅ conținutul mesajelor trimise către noi

✅ date tehnice despre vizitarea site-ului

✅ sursa accesării, etichetele UTM și limba paginii la trimiterea formularului

✅ adresa IP și geolocalizarea aproximativă, dacă sunt disponibile la furnizorul formularului

În anumite cazuri, dacă este necesar pentru furnizarea serviciului, putem solicita informații suplimentare legate de procesarea cererii sau de asistența acordată clientului.

Solicitările sunt primite prin Netlify Forms și pot fi transmise către CRM-ul nostru privat pentru procesarea cererii, asocierea cu corespondența și prevenirea înregistrării repetate a aceleiași solicitări. Pentru asocierea conversației Telegram se folosește un cod temporar aleatoriu, nu adresa IP sau potrivirea numelui. Nu determinăm locația exactă pe baza IP-ului. Accesul la adresa IP completă, dacă stocarea acesteia este activată separat și justificată, este limitat la angajații autorizați; perioada de păstrare în CRM este de maximum 30 de zile, după care datele sunt șterse.

3. În ce scop folosim datele

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopuri legale și justificate, inclusiv:

Comunicare

Răspunsul la solicitările, mesajele, cererile și întrebările dumneavoastră privind consultanța.

Furnizarea serviciilor

Pregătirea informațiilor, asistența pentru servicii și organizarea comunicării cu clientul.

Îmbunătățirea site-ului

Analizarea funcționării site-ului, îmbunătățirea ușurinței de utilizare și a calității conținutului.

Îndeplinirea obligațiilor

Respectarea cerințelor juridice, administrative și organizatorice, atunci când este necesar.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele numai atunci când există un temei corespunzător, de exemplu la solicitarea dumneavoastră, cu acordul dumneavoastră, în cadrul pregătirii sau furnizării serviciilor ori atunci când este necesar pentru respectarea cerințelor legale aplicabile și a intereselor legitime legate de funcționarea site-ului și a serviciului.

5. Transmiterea datelor către terți

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Datele pot fi transmise numai atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciului, asistența tehnică a site-ului, îndeplinirea obligațiilor legale sau protejarea intereselor noastre legitime. În fiecare astfel de caz, încercăm să limităm volumul datelor transmise la un minim rezonabil.

6. Stocarea și protecția datelor

Luăm măsuri organizatorice și tehnice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii. Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă sau există o necesitate obiectivă pentru îndeplinirea obligațiilor.

7. Cookie-uri și date tehnice

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă, analiza traficului, creșterea ușurinței de utilizare și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Puteți limita utilizarea cookie-urilor din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea anumitor funcții ale site-ului.

8. Drepturile dumneavoastră

În funcție de legislația aplicabilă, este posibil să aveți dreptul:

✅ să solicitați accesul la datele dumneavoastră

✅ să solicitați clarificarea sau corectarea datelor

✅ să solicitați ștergerea datelor

✅ să restricționați prelucrarea

✅ să vă opuneți prelucrării

✅ să retrageți consimțământul acordat anterior

Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind datele de contact indicate pe site.

9. Linkuri către resurse externe

Pe site pot apărea linkuri către servicii, platforme sau rețele sociale ale unor terți. Nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile de confidențialitate sau practicile de prelucrare a datelor ale acestor resurse externe. Înainte de a utiliza site-uri externe, recomandăm consultarea propriilor condiții și politici ale acestora.

10. Actualizarea politicii

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările în funcționarea site-ului, serviciile oferite sau cerințele legale. Versiunea actuală este publicată întotdeauna pe această pagină.

11. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, despre prelucrarea datelor personale sau doriți să vă exercitați drepturile, contactați-ne prin pagina de contact a site-ului propiska.net.