Polityka prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i dążymy do przejrzystego, bezpiecznego i odpowiedzialnego przetwarzania danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane może zbierać strona propiska.net, w jakich celach są wykorzystywane, jak są przechowywane, przetwarzane i chronione, a także jakie prawa przysługują użytkownikom w odniesieniu do ich danych osobowych.

1. Kim jesteśmy

Strona propiska.net udostępnia informacje o usługach związanych z rejestracją adresu, obsługą klientów, konsultacjami i innymi powiązanymi usługami w Holandii. Staramy się przetwarzać dane osobowe rzetelnie, zgodnie z prawem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, odpowiadania na zapytania i poprawy jakości obsługi.

2. Jakie dane możemy zbierać

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony i usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

✅ imię i nazwisko
✅ numer telefonu
✅ adres e-mail
✅ dane przekazane za pośrednictwem formularzy kontaktowych
✅ treść wysłanych do nas wiadomości
✅ dane techniczne dotyczące odwiedzin strony
✅ źródło wejścia, parametry UTM i język strony w chwili wysłania formularza
✅ adres IP i przybliżona geolokalizacja, jeśli są dostępne u dostawcy formularza

W niektórych przypadkach, jeśli jest to konieczne do świadczenia usługi, możemy poprosić o dodatkowe informacje związane z obsługą zgłoszenia lub klienta.

Zgłoszenia są przyjmowane przez Netlify Forms i mogą być przekazywane do naszej zamkniętej CRM w celu obsługi zapytania, powiązania go z korespondencją i zapobiegania ponownemu rejestrowaniu tego samego zgłoszenia. Do powiązania czatu Telegram używany jest losowy, tymczasowy kod, a nie adres IP ani zgodność imienia i nazwiska. Nie ustalamy dokładnej lokalizacji na podstawie IP. Dostęp do pełnego adresu IP, jeśli jego przechowywanie zostało osobno włączone i uzasadnione, mają wyłącznie upoważnieni pracownicy; okres przechowywania w CRM wynosi maksymalnie 30 dni, po czym dane są usuwane.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w ramach zgodnych z prawem i uzasadnionych celów, w tym:

Komunikacja

Odpowiadanie na Twoje wiadomości, zgłoszenia, zapytania i prośby o konsultację.

Świadczenie usług

Przygotowywanie informacji, obsługa usług i organizowanie kontaktu z klientem.

Ulepszanie strony

Analizowanie działania strony, poprawa wygody korzystania i jakości treści.

Wypełnianie obowiązków

Realizacja wymogów prawnych, administracyjnych i organizacyjnych, jeśli jest to konieczne.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa, na przykład na Twoją prośbę, za Twoją zgodą, w ramach przygotowania lub świadczenia usług albo gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązujących wymogów prawnych i uzasadnionych interesów związanych z działaniem strony i usługi.

5. Przekazywanie danych osobom trzecim

Nie sprzedajemy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych osobom trzecim do celów marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia usługi, zapewnienia technicznego wsparcia strony, wypełnienia obowiązków prawnych lub ochrony naszych uzasadnionych interesów. W każdym takim przypadku staramy się ograniczyć zakres przekazywanych danych do rozsądnego minimum.

6. Przechowywanie i ochrona danych

Stosujemy rozsądne środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres jest wymagany przez prawo lub obiektywnie niezbędny do wykonania zobowiązań.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie w celu prawidłowego działania, analizy ruchu, poprawy wygody korzystania i jakości doświadczeń użytkowników. Możesz ograniczyć korzystanie z plików cookies w ustawieniach przeglądarki, jednak może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

8. Twoje prawa

W zależności od obowiązujących przepisów możesz mieć prawo do:

✅ uzyskania dostępu do swoich danych
✅ sprostowania lub poprawienia danych
✅ zażądania usunięcia danych
✅ ograniczenia przetwarzania
✅ wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
✅ wycofania wcześniej udzielonej zgody

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na stronie.

9. Linki do zewnętrznych zasobów

Na stronie mogą znajdować się linki do zewnętrznych usług, platform lub sieci społecznościowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść, polityki prywatności ani praktyki przetwarzania danych stosowane przez takie zewnętrzne zasoby. Przed skorzystaniem z zewnętrznych stron zalecamy zapoznanie się z ich własnymi warunkami i politykami.

10. Aktualizacje polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby uwzględniała zmiany w działaniu strony, świadczonych usługach lub wymaganiach prawnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej stronie.

11. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontaktowej propiska.net.