Privacyverklaring
Wij respecteren uw privacy en streven naar een transparante, veilige en verantwoorde omgang met persoonsgegevens.
In deze Privacyverklaring staat welke gegevens de website propiska.net kan verzamelen, waarom deze worden gebruikt, hoe ze worden opgeslagen, verwerkt en beschermd en welke rechten gebruikers hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens.
1. Wie wij zijn
De website propiska.net verstrekt informatie over diensten op het gebied van adresinschrijving, klantbegeleiding, advies en andere aanverwante diensten in Nederland. Wij streven ernaar persoonsgegevens zorgvuldig, rechtmatig en uitsluitend voor zover nodig te verwerken om diensten te verlenen, vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren.
2. Welke gegevens wij kunnen verzamelen
Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende categorieën gegevens verwerken:
In bepaalde gevallen kunnen wij aanvullende gegevens vragen die nodig zijn om een aanvraag te verwerken of een klant te begeleiden.
Aanvragen komen binnen via Netlify Forms en kunnen aan ons besloten CRM worden doorgegeven voor de verwerking van uw verzoek, het koppelen aan gesprekken en het voorkomen van dubbele registratie van één aanvraag. Voor het koppelen van een Telegram-chat gebruiken wij een willekeurige tijdelijke code, niet het IP-adres of een overeenkomende naam. Wij bepalen geen exacte locatie op basis van een IP-adres. Toegang tot een volledig IP-adres, als de opslag afzonderlijk is ingeschakeld en gerechtvaardigd, is beperkt tot bevoegde medewerkers; de bewaartermijn in het CRM is maximaal 30 dagen, waarna verwijdering plaatsvindt.
3. Waarvoor wij de gegevens gebruiken
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor rechtmatige en gerechtvaardigde doeleinden, waaronder:
Communicatie
Het beantwoorden van uw vragen, berichten, aanvragen en verzoeken om advies.
Verlenen van diensten
Het voorbereiden van informatie, begeleiding bij diensten en communicatie met klanten.
Verbeteren van de website
Het analyseren van de website, het verbeteren van het gebruiksgemak en van de kwaliteit van de inhoud.
Nakomen van verplichtingen
Het voldoen aan juridische, administratieve en organisatorische verplichtingen wanneer dat nodig is.
4. Rechtsgrondslagen voor verwerking
Wij verwerken gegevens alleen als daarvoor een geldige grondslag bestaat, bijvoorbeeld op uw verzoek, met uw toestemming, ter voorbereiding op of uitvoering van diensten, of wanneer nodig voor toepasselijke wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde belangen die samenhangen met de werking van onze website en dienstverlening.
5. Verstrekking aan derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en verstrekken deze niet aan derden voor marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld wanneer dat nodig is om diensten te leveren, de website technisch te ondersteunen, wettelijke verplichtingen na te komen of onze gerechtvaardigde belangen te beschermen. Daarbij streven wij ernaar de verstrekte gegevens zoveel mogelijk te beperken.
6. Opslag en beveiliging van gegevens
Wij treffen redelijke organisatorische en technische maatregelen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is of objectief noodzakelijk om verplichtingen na te komen.
7. Cookies en technische gegevens
De website kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken voor een goede werking, bezoekersanalyse, gebruiksgemak en verbetering van de gebruikerservaring. U kunt cookies beperken in uw browserinstellingen, maar dit kan invloed hebben op bepaalde websitefuncties.
8. Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u het recht hebben om:
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens op deze website.
9. Links naar andere websites
Op de website kunnen links naar externe diensten, platforms of sociale netwerken staan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, privacyverklaring of gegevensverwerking van deze websites. Lees voor gebruik de eigen voorwaarden en beleidsdocumenten van de betreffende website.
10. Wijzigingen van dit beleid
Wij kunnen deze Privacyverklaring regelmatig bijwerken om wijzigingen in de website, dienstverlening of wettelijke eisen weer te geven. De actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.
11. Contact
Voor vragen over deze Privacyverklaring, onze verwerking van persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen via de contactpagina op propiska.net.