Informativa sulla privacy
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati può raccogliere il sito propiska.net, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono conservati, trattati e protetti e quali diritti hanno gli utenti in relazione alle proprie informazioni personali.
1. Chi siamo
Il sito propiska.net fornisce informazioni sui servizi relativi alla registrazione dell'indirizzo, all'assistenza ai clienti, alle consulenze e ad altri servizi correlati nei Paesi Bassi. Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo corretto, lecito e solo nella misura necessaria per fornire i servizi, rispondere alle richieste e migliorare la qualità del servizio.
2. Quali dati possiamo raccogliere
A seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito e i nostri servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
In alcuni casi, se necessario per fornire il servizio, possiamo richiedere ulteriori informazioni relative alla gestione della richiesta o all'assistenza al cliente.
Le richieste vengono ricevute tramite Netlify Forms e possono essere trasferite al nostro CRM riservato per gestire la richiesta, collegarla alla corrispondenza ed evitare la registrazione duplicata della stessa richiesta. Per collegare una chat Telegram viene utilizzato un codice temporaneo casuale, non l'indirizzo IP o la corrispondenza del nome. Non determiniamo la posizione esatta tramite IP. L'accesso all'indirizzo IP completo, se la sua conservazione è stata attivata separatamente e giustificata, è limitato al personale autorizzato; il periodo di conservazione nel CRM non supera 30 giorni, dopodiché i dati vengono eliminati.
3. Perché utilizziamo i dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e giustificate, tra cui:
Comunicazione
Rispondere alle tue richieste, ai messaggi, alle domande e alle richieste di consulenza.
Fornitura dei servizi
Preparare informazioni, assistere nell'erogazione dei servizi e organizzare il rapporto con il cliente.
Miglioramento del sito
Analizzare il funzionamento del sito, migliorare la facilità d'uso e la qualità dei contenuti.
Adempimento degli obblighi
Rispettare gli obblighi legali, amministrativi e organizzativi, quando necessario.
4. Basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati solo in presenza di una base adeguata, ad esempio su tua richiesta, con il tuo consenso, nell'ambito della preparazione o della fornitura dei servizi oppure quando è necessario per rispettare i requisiti legali applicabili e gli interessi legittimi connessi al funzionamento del sito e del servizio.
5. Comunicazione dei dati a terzi
Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati solo quando ciò è necessario per fornire il servizio, offrire supporto tecnico al sito, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri interessi legittimi. In ogni caso cerchiamo di limitare la quantità di dati trasferiti al minimo ragionevole.
6. Conservazione e protezione dei dati
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione. I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda un periodo più lungo o che ciò sia oggettivamente necessario per adempiere agli obblighi.
7. Cookie e dati tecnici
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare le visite, migliorare la facilità d'uso e l'esperienza degli utenti. Puoi limitare l'uso dei cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzioni del sito.
8. I tuoi diritti
A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:
Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.
9. Link a risorse esterne
Il sito può contenere link a servizi, piattaforme o social network di terzi. Non siamo responsabili dei contenuti, delle informative sulla privacy o delle pratiche di trattamento dei dati di tali risorse esterne. Prima di utilizzare siti di terzi, consigliamo di consultare i loro termini e le loro informative.
10. Aggiornamenti dell'informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche al funzionamento del sito, ai servizi offerti o ai requisiti di legge. La versione aggiornata viene sempre pubblicata su questa pagina.
11. Contatti
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la pagina dei contatti di propiska.net.