Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, sicuro e responsabile.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati può raccogliere il sito propiska.net, per quali finalità vengono utilizzati, come vengono conservati, trattati e protetti e quali diritti hanno gli utenti in relazione alle proprie informazioni personali.

1. Chi siamo

Il sito propiska.net fornisce informazioni sui servizi relativi alla registrazione dell'indirizzo, all'assistenza ai clienti, alle consulenze e ad altri servizi correlati nei Paesi Bassi. Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo corretto, lecito e solo nella misura necessaria per fornire i servizi, rispondere alle richieste e migliorare la qualità del servizio.

2. Quali dati possiamo raccogliere

A seconda del modo in cui interagisci con il nostro sito e i nostri servizi, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:

✅ nome e cognome
✅ numero di telefono
✅ indirizzo e-mail
✅ dati forniti tramite i moduli di contatto
✅ contenuto dei messaggi che ci invii
✅ dati tecnici relativi alla visita del sito
✅ fonte della visita, parametri UTM e lingua della pagina al momento dell'invio del modulo
✅ indirizzo IP e geolocalizzazione approssimativa, se disponibili presso il fornitore del modulo

In alcuni casi, se necessario per fornire il servizio, possiamo richiedere ulteriori informazioni relative alla gestione della richiesta o all'assistenza al cliente.

Le richieste vengono ricevute tramite Netlify Forms e possono essere trasferite al nostro CRM riservato per gestire la richiesta, collegarla alla corrispondenza ed evitare la registrazione duplicata della stessa richiesta. Per collegare una chat Telegram viene utilizzato un codice temporaneo casuale, non l'indirizzo IP o la corrispondenza del nome. Non determiniamo la posizione esatta tramite IP. L'accesso all'indirizzo IP completo, se la sua conservazione è stata attivata separatamente e giustificata, è limitato al personale autorizzato; il periodo di conservazione nel CRM non supera 30 giorni, dopodiché i dati vengono eliminati.

3. Perché utilizziamo i dati

I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità lecite e giustificate, tra cui:

Comunicazione

Rispondere alle tue richieste, ai messaggi, alle domande e alle richieste di consulenza.

Fornitura dei servizi

Preparare informazioni, assistere nell'erogazione dei servizi e organizzare il rapporto con il cliente.

Miglioramento del sito

Analizzare il funzionamento del sito, migliorare la facilità d'uso e la qualità dei contenuti.

Adempimento degli obblighi

Rispettare gli obblighi legali, amministrativi e organizzativi, quando necessario.

4. Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i dati solo in presenza di una base adeguata, ad esempio su tua richiesta, con il tuo consenso, nell'ambito della preparazione o della fornitura dei servizi oppure quando è necessario per rispettare i requisiti legali applicabili e gli interessi legittimi connessi al funzionamento del sito e del servizio.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Non vendiamo né trasferiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing. I dati possono essere comunicati solo quando ciò è necessario per fornire il servizio, offrire supporto tecnico al sito, adempiere agli obblighi di legge o tutelare i nostri interessi legittimi. In ogni caso cerchiamo di limitare la quantità di dati trasferiti al minimo ragionevole.

6. Conservazione e protezione dei dati

Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o distruzione. I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo che la legge richieda un periodo più lungo o che ciò sia oggettivamente necessario per adempiere agli obblighi.

7. Cookie e dati tecnici

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento, analizzare le visite, migliorare la facilità d'uso e l'esperienza degli utenti. Puoi limitare l'uso dei cookie tramite le impostazioni del browser, ma ciò potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzioni del sito.

8. I tuoi diritti

A seconda della normativa applicabile, potresti avere il diritto di:

✅ richiedere l'accesso ai tuoi dati
✅ chiedere di chiarire o correggere i dati
✅ richiedere la cancellazione dei dati
✅ limitare il trattamento
✅ opporti al trattamento
✅ revocare il consenso precedentemente prestato

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci tramite i recapiti indicati sul sito.

9. Link a risorse esterne

Il sito può contenere link a servizi, piattaforme o social network di terzi. Non siamo responsabili dei contenuti, delle informative sulla privacy o delle pratiche di trattamento dei dati di tali risorse esterne. Prima di utilizzare siti di terzi, consigliamo di consultare i loro termini e le loro informative.

10. Aggiornamenti dell'informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche al funzionamento del sito, ai servizi offerti o ai requisiti di legge. La versione aggiornata viene sempre pubblicata su questa pagina.

11. Contatti

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy, sul trattamento dei dati personali o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la pagina dei contatti di propiska.net.