Política de privacidad
Respetamos tu privacidad y nos esforzamos por tratar los datos personales de forma transparente, segura y responsable.
Esta Política de privacidad explica qué datos puede recopilar el sitio propiska.net, con qué fines se utilizan, cómo se almacenan, procesan y protegen, y qué derechos tienen los usuarios en relación con su información personal.
1. Quiénes somos
El sitio propiska.net ofrece información sobre servicios relacionados con el registro de domicilio, la atención a clientes, las consultas y otros servicios asociados en los Países Bajos. Nos esforzamos por tratar los datos personales de manera leal, legal y solo en la medida necesaria para prestar los servicios, responder a las solicitudes y mejorar la calidad del servicio.
2. Qué datos podemos recopilar
Según la forma en que interactúes con nuestro sitio y nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
En determinados casos, si es necesario para prestar el servicio, podemos solicitar información adicional relacionada con la gestión de la solicitud o la atención al cliente.
Las solicitudes se reciben a través de Netlify Forms y pueden transferirse a nuestro CRM privado para tramitar la consulta, vincularla con la correspondencia y evitar que una misma solicitud se registre de nuevo. Para vincular un chat de Telegram se utiliza un código temporal aleatorio, no la dirección IP ni la coincidencia del nombre. No determinamos la ubicación exacta a partir de la IP. El acceso a la dirección IP completa, si su almacenamiento se ha habilitado por separado y está justificado, se limita al personal autorizado; el plazo de conservación en el CRM es de un máximo de 30 días, tras los cuales se elimina.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines legítimos y justificados, entre ellos:
Comunicación
Responder a tus consultas, mensajes, solicitudes y peticiones de asesoramiento.
Prestación de servicios
Preparar información, prestar asistencia en los servicios y organizar la comunicación con el cliente.
Mejora del sitio
Analizar el funcionamiento del sitio, mejorar la facilidad de uso y la calidad del contenido.
Cumplimiento de obligaciones
Cumplir requisitos legales, administrativos y organizativos cuando sea necesario.
4. Bases legales del tratamiento
Tratamos los datos únicamente cuando existe una base adecuada, por ejemplo, a petición tuya, con tu consentimiento, en el marco de la preparación o prestación de servicios, o cuando sea necesario para cumplir los requisitos legales aplicables y los intereses legítimos relacionados con el funcionamiento del sitio y del servicio.
5. Comunicación de datos a terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines de marketing. Los datos solo pueden compartirse cuando sea necesario para prestar el servicio, ofrecer soporte técnico al sitio, cumplir obligaciones legales o proteger nuestros intereses legítimos. En todos esos casos procuramos limitar la cantidad de datos transferidos al mínimo razonable.
6. Conservación y protección de los datos
Adoptamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la modificación, la divulgación o la destrucción. Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, salvo que la ley exija un plazo mayor o exista una necesidad objetiva para cumplir obligaciones.
7. Cookies y datos técnicos
El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, analizar las visitas, facilitar su uso y mejorar la experiencia de los usuarios. Puedes limitar el uso de cookies mediante la configuración del navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.
8. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:
Para ejercer tus derechos puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el sitio.
9. Enlaces a recursos externos
El sitio puede incluir enlaces a servicios, plataformas o redes sociales de terceros. No somos responsables del contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de esos recursos externos. Antes de utilizar sitios de terceros, recomendamos consultar sus propias condiciones y políticas.
10. Actualización de la política
Podemos actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, los servicios ofrecidos o los requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, el tratamiento de datos personales o deseas ejercer tus derechos, ponte en contacto con nosotros a través de la página de contacto de propiska.net.