Datenschutzerklärung
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und bemühen uns um einen transparenten, sicheren und verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten die Website propiska.net erheben kann, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, wie sie gespeichert, verarbeitet und geschützt werden und welche Rechte Nutzer in Bezug auf ihre personenbezogenen Informationen haben.
1. Wer wir sind
Die Website propiska.net informiert über Dienstleistungen rund um die Adressanmeldung, Kundenbetreuung, Beratung und weitere damit verbundene Services in den Niederlanden. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten fair, rechtmäßig und nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für die Erbringung unserer Leistungen, die Beantwortung von Anfragen und die Verbesserung der Servicequalität erforderlich ist.
2. Welche Daten wir erheben können
Je nachdem, wie Sie mit unserer Website und unseren Services interagieren, können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:
In einzelnen Fällen können wir zusätzliche Informationen anfordern, wenn diese für die Erbringung der Dienstleistung, die Bearbeitung einer Anfrage oder die Betreuung des Kunden erforderlich sind.
Anfragen werden über Netlify Forms entgegengenommen und können zur Bearbeitung, Zuordnung zur Korrespondenz und Vermeidung doppelter Einträge an unser geschlossenes CRM übertragen werden. Zur Verknüpfung eines Telegram-Chats wird ein zufälliger temporärer Code verwendet, nicht die IP-Adresse oder eine Namensübereinstimmung. Wir bestimmen keinen genauen Standort anhand der IP-Adresse. Der Zugriff auf die vollständige IP-Adresse ist, sofern ihre Speicherung separat aktiviert und begründet wurde, auf befugte Mitarbeiter beschränkt; die Speicherdauer im CRM beträgt höchstens 30 Tage, danach werden die Daten gelöscht.
3. Wofür wir Daten verwenden
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für rechtmäßige und sachlich begründete Zwecke verwendet, darunter:
Kommunikation
Beantwortung Ihrer Anfragen, Nachrichten, Anmeldungen und Beratungswünsche.
Bereitstellung von Dienstleistungen
Vorbereitung von Informationen, Betreuung bei Dienstleistungen und Organisation der Kundenkommunikation.
Verbesserung der Website
Analyse der Websitefunktion, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und der Inhaltsqualität.
Erfüllung von Pflichten
Erfüllung rechtlicher, administrativer und organisatorischer Anforderungen, sofern erforderlich.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Daten nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht, beispielsweise auf Ihre Anfrage oder mit Ihrer Einwilligung, im Rahmen der Vorbereitung oder Erbringung von Dienstleistungen oder wenn dies zur Einhaltung geltender rechtlicher Anforderungen und berechtigter Interessen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website und des Services erforderlich ist.
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Eine Weitergabe kann nur erfolgen, wenn sie zur Erbringung der Dienstleistung, zum technischen Support der Website, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Schutz unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. In jedem solchen Fall bemühen wir uns, den Umfang der übermittelten Daten auf ein angemessenes Minimum zu beschränken.
6. Speicherung und Schutz der Daten
Wir ergreifen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, sofern nicht gesetzlich eine längere Speicherung vorgeschrieben oder zur Erfüllung von Verpflichtungen objektiv notwendig ist.
7. Cookies und technische Daten
Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, Besucherzahlen zu analysieren, die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen und das Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen einschränken; dies kann jedoch die Funktion einzelner Websitefunktionen beeinträchtigen.
8. Ihre Rechte
Je nach anwendbarem Recht können Sie folgende Rechte haben:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.
9. Links zu externen Ressourcen
Auf der Website können Links zu externen Diensten, Plattformen oder sozialen Netzwerken enthalten sein. Wir sind nicht für die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Datenverarbeitungspraktiken dieser externen Ressourcen verantwortlich. Vor der Nutzung externer Websites empfehlen wir, deren eigene Bedingungen und Richtlinien zu lesen.
10. Aktualisierung der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen am Betrieb der Website, an den angebotenen Dienstleistungen oder an rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns über die Kontaktseite von propiska.net.