Политика за поверителност

Уважаваме вашата поверителност и се стремим да обработваме личните данни прозрачно, сигурно и отговорно.

Настоящата Политика за поверителност обяснява какви данни може да събира сайтът propiska.net, за какви цели се използват, как се съхраняват, обработват и защитават, както и какви права имат потребителите относно личната си информация.

1. Кои сме ние

Сайтът propiska.net предоставя информация за услуги, свързани с адресна регистрация, обслужване на клиенти, консултации и други съпътстващи услуги в Нидерландия. Стремим се да обработваме личните данни добросъвестно, законосъобразно и само в обема, необходим за предоставяне на услуги, отговор на запитвания и подобряване на качеството на обслужването.

2. Какви данни можем да събираме

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия сайт и услуги, можем да обработваме следните категории данни:

✅ име и фамилия
✅ телефонен номер
✅ имейл адрес
✅ данни, предоставени чрез формите за контакт
✅ съдържание на съобщенията, изпратени до нас
✅ технически данни за посещението на сайта
✅ източник на посещението, UTM маркери и език на страницата при изпращане на формата
✅ IP адрес и приблизителна геолокация, ако са налични при доставчика на формата

В отделни случаи, ако това е необходимо за предоставяне на услугата, можем да поискаме допълнителна информация, свързана с обработката на заявката или обслужването на клиента.

Заявките се приемат чрез Netlify Forms и могат да бъдат предавани към нашата затворена CRM система за обработка на запитването, свързване с кореспонденцията и предотвратяване на повторна регистрация на една и съща заявка. За свързване на Telegram чата се използва случаен временен код, а не IP адрес или съвпадение на имена. Не определяме точното местоположение по IP. Достъпът до пълния IP адрес, ако съхранението му е отделно активирано и обосновано, е ограничен до упълномощени служители; срокът за съхранение в CRM е не повече от 30 дни, след което данните се изтриват.

3. За какво използваме данните

Личните данни се използват единствено за законни и обосновани цели, включително:

Комуникация

Отговор на вашите запитвания, съобщения, заявки и молби за консултация.

Предоставяне на услуги

Подготовка на информация, съдействие за услугите и организиране на комуникацията с клиента.

Подобряване на сайта

Анализ на работата на сайта, повишаване на удобството и подобряване на качеството на съдържанието.

Изпълнение на задължения

Изпълнение на правни, административни и организационни изисквания, когато е необходимо.

4. Правни основания за обработка

Обработваме данни само при наличие на подходящо основание, например по ваше искане, с ваше съгласие, в рамките на подготовката или предоставянето на услуги или когато това е необходимо за спазване на приложимите законови изисквания и законните интереси, свързани с работата на сайта и услугата.

5. Предаване на данни на трети страни

Не продаваме и не предаваме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели. Данните могат да бъдат предавани само когато това е необходимо за предоставяне на услугата, техническа поддръжка на сайта, изпълнение на законови задължения или защита на нашите законни интереси. Във всеки такъв случай се стремим да ограничим обема на предаваните данни до разумния минимум.

6. Съхранение и защита на данните

Прилагаме разумни организационни и технически мерки за защита на данните от неоторизиран достъп, загуба, промяна, разкриване или унищожаване. Личните данни се съхраняват не по-дълго от необходимото за целите, за които са събрани, освен ако законът изисква по-дълъг срок или има обективна необходимост за изпълнение на задълженията.

7. Бисквитки и технически данни

Сайтът може да използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за правилната си работа, анализ на посещаемостта, повишаване на удобството и подобряване на потребителското изживяване. Можете да ограничите използването на бисквитки от настройките на браузъра си, но това може да повлияе на работата на някои функции на сайта.

8. Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство може да имате право да:

✅ поискате достъп до личните си данни
✅ поискате уточняване или коригиране на данните
✅ поискате изтриване на данните
✅ ограничите обработката
✅ възразите срещу обработката
✅ оттеглите дадено по-рано съгласие

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас чрез контактните данни, посочени на сайта.

9. Връзки към външни ресурси

На сайта може да има връзки към услуги, платформи или социални мрежи на трети страни. Не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност и практиките за обработка на данни на тези външни ресурси. Преди да използвате външни сайтове, препоръчваме да се запознаете с техните собствени условия и политики.

10. Актуализиране на политиката

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност, за да отразим промени в работата на сайта, предоставяните услуги или законовите изисквания. Актуалната версия винаги се публикува на тази страница.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност, обработката на лични данни или искате да упражните правата си, свържете се с нас чрез страницата за контакти на propiska.net.